・到達目標のヒヤリングをもとに、研修の内容の打ち合わせ

・研修時間、日程の調整

・現場の困りごとの確認

・ユニバーサルツーリズムの考え方

・お客様別のお困りごとや対応の仕方

・他施設や他地域での取り組み事例

・車椅子体験、高齢者疑似体験

・アイマスク体験、簡単な手話

※施設内で行うことでお客様の困りごとを確認できます。

・研修時に無記名のアンケートを実施

・集計したものをメールで共有

※スタッフの理解度や感想を確認できます。

行政、観光協会、ガイド団体、観光事業者などを対象に集団研修会を実施しています。

ご要望に応じて、実技体験とセットで実施できます。

ご要望に応じて、

・車椅子体験

・アイマスク体験

・高齢者疑似体験

などを組み合わせて実施できます。

高齢者や障害者を受け入れるための声かけ方法など、接遇についてテキストを使用しての基本研修です。

時間：1時間～1時間半程度

料金：30,000円（10名程度）

車椅子や高齢者疑似体験セットなどを使用して、お客様の困りごとを知っていただき、接遇の方法を学びます。

時間：1時間～1時間半程度

料金：30,000円（10名程度）

全国のユニバーサルツーリズムネットワークを活かし、テーマや対象者に応じた講師の紹介・派遣が可能です。

また当事者講師による体験談や実践的な研修にも対応しています。

※講師によって研修費が異なります。

【宿泊施設】

・城山ホテルかごしま様

・ホテル南洲館様

・スパランド裸・楽・良様

・旅行人山荘様

・野鶴亭様

・ホテル京セラ様

・泉國亭様

・さつまリゾートホテル様

・松屋旅館様

・吹上砂丘荘様

・屋久島サンカラホテル様

・ゼログラビティ清水ヴィラ様

・いせえび荘様

 ・霧島ホテル様